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管家婆手机版测试服务器时,提示测试服务器失败的常规判断方法

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管家婆手机版测试服务器时,提示测试服务器失败的常规判断方法

发布日期:2018-11-16 作者: 点击:

管家婆手机版测试服务器时,提示测试服务器失败的常规判断方法:

1.检查管家婆手机版后台服务器是否正常打开

(注意:如果物联通端口号修改过,请保存成功后,后台完全退出,重新登录端口才生效)

2.物联通后台---点击【浏览器访问】是否能正常显示网页,如果不能正常显示,完全退出物联通后台,再次打开试试。

(注意:如果多次打开物联通后台,浏览器访问都无法显示网页,说明.net 4.0有问题,请卸载.net4.0重新安装)

3.确认物联管家服务器所在电脑Windows防火墙或其他安全软件防火墙是否关闭,请关闭防火墙或者在防火墙中把物联通的程序端口号加入到例外中

4.确认路由器中是否已经映射物联通程序的端口,且映射的IP是安装物联通后台的电脑的IP

(注意:手机版在外网使用,务必正确映射端口;手机版在局域网内使用,则不需要映射端口)

5.确认手机端服务器地址输入和物联通程序的端口必须录入正确,地址为物联管家后台所在电脑的IP地址或者域名地址,端口为物联通程序的端口

(注意:IP地址或者域名的点,必须是英文状态下的点)

6.手机端用域名测试的,请确认:

域名解析工具解析出来的公网IP和路由器中的IP地址是否一致?

(1)如果不一致,请重启路由器,如果重启路由器后还不一致。请联系对应网络供应商客服处理

(2)如果一致,手机请用路由器中的公网IP测试试试。这个时候测试能通,说明域名有问题,请更换其他域名或者购买付费域名;如果测试不通,请按照前面的的1-5的步骤排除一下。

7.如果客户使用D-LINK路由器,在局域网内(即连接WiFi)测试域名地址会不通。已向路由器厂家确认此事。

(如何判断这个问题:把域名地址告诉公司同事,用Telnet命令测试一下物联通端口是否通,如果通,说明这个路由器不支持局域网内使用域名地址)

8.请确认手机上的版本和物联通后PC端的版本是否一致。

(注意:

1.)请务必保持手机的版本和电脑端的版本一致,比如说:手机版6.0的版本,电脑端则不可以是5.8或者以下版本,必须是6.0的版本。反之也一样。

2.)如果物联通对接的服装系列的管家婆软件,手机端请务必安装服装手机版程序,而不要安装【通用版】的程序

9.确认一下是否存在多级路由,如果有多级路由,请每一级路由中都开放端口

在此介绍Telnet命令的用法:

(1)Telnet 一般用于判断一个程序的端口是否通

用法:电脑端---开始----运行---cmd

录入Telnet+空格+公网ip或者域名+空格+物联通端口

(例如:Telnet  hzwlt.gnway.cc  6868)

结果:如果提示端口失败,说明端口不通;如果界面中就一个光标在闪烁,说明端口是通的

在此介绍ping命令的用法:

(1)Ping 命令不能判断一个程序的端口是否通,只能判断网络是否通;注意:如果只是网络通并不能判断物联通端口也通,所以不要用ping命令判断端口是否通作为依据

(2)ping命令可以用于查询一个域名的解析的IP是否正常

例如:

如图中的183.189.214.17  是这个解析出来的公网IP。 通过查看这个IP和客户电脑的路由器中的公网IP进行对比,即可判断这个域名是否已经正常解析。

告知:Telnet命令的用法以及ping命令的其他的用法,请具体百度查看一下。

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